返品
風船は繊細な商品ですので一度膨らませた風船を返品する事はできません。
交換
万が一、届いた商品が破損していた場合は直ぐにお問い合わせください。交換または一部返金いたします。次のような場合は交換対象になりませんのでご注意ください。
1) 商品到着より6時間以上経過した商品。
2) お客様の元で破損した場合。
3) 40度以上の気温に置かれた場合。
キャンセル
予約もしくは注文後のキャンセルについてはメールにて受付致します。キャンセル料が発生する場合がございますので以下をご覧下さい。
配送の場合
1) 商品の到着日の１週間前まで – キャンセル無料
2) 商品の到着日の1週間~4日前 – 30%
3) 商品の到着日の3日前 – 50%
4) 商品の発送後(2日前~当日) – 100%
出張の場合
1) 設置日の2週間前まで – キャンセル無料
2) 設置日の2週間~1週間前 – 30%
3) 設置日の1週間~3日前 – 50%
4) 設置日の2日~前日 – 80%
5) 設置日の当日 – 100%